부채증명서 발급
현대 캐피탈은 부채증명서가 금융거래확인서라고 하더군요. 헌데 홈피에서도 발급안되고 앱에서도 안되길래 전화했더니 전화통화는 아예안되더라구요. 결국 앱에서 챗봇채팅으로 발급을 신청하였는데 대손상각건이 발생하여 발급이 안된다고 하는데 이게 무슨 말인지 여쭤봅니다. (현재 신속채무조정중에 있습니다.)
김웅 변호사 답변
채권은 회사의 자산인데, 회수가능성이 없는 경우에는 대손상각을 하여 자산가치를 줄이거나 0원으로 만드는 것입니다. 채팅담당자가 잘모르는 것같습니다. 부채증명서 발급을 안해주면 과태료 대상입니다. 금감원에 민원을 제기한다고 해보세요. 바로 발급해줄겁니다.