이용약관

제1조 목적

본 약관은 사이트가 제공하는 법률정보, 익명 질문 게시판, 사이트 내부 AI 상담 접수 및 그 밖의 관련 서비스 이용에 관한 법무법인과 이용자의 권리·의무 및 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 제공 서비스

1. 개인회생·개인파산·일반회생·법인회생 및 법인파산에 관한 일반 정보
2. 법률 인사이트와 영상 등 콘텐츠
3. 검토 후 답변이 공개될 수 있는 익명 질문 게시판
4. 개인용 최대 45개·법인용 최대 25개 슬롯 정의에서 이용자의 사건 유형과 앞선 답변에 맞는 항목을 질문·통합·생략하는 사이트 내부 AI 상담
5. 상담 내용 검토, 요약, 변호사 연락 요청과 상담 일정 예약
6. 전화 및 온라인 상담 연결

슬롯 수는 상담 엔진이 구분하는 전체 항목 수이며 모든 이용자에게 해당 수만큼 질문한다는 뜻이 아닙니다. 사이트는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사이트를 통해 알립니다.

2026년 사이트 전환 이전의 게시물, 질문, 상담, 예약, 결제 및 그 밖의 운영 데이터는 새 사이트로 이전하지 않으므로 이전 서비스의 내용이나 이용기록이 새 사이트에 표시되지 않습니다. 사이트 전환 자체는 기존 시스템이나 그 데이터를 삭제하지 않습니다.

제3조 법률정보와 상담의 한계

사이트의 글, 게시판 답변 및 AI 상담 정리는 일반적인 정보 제공과 상담 준비를 위한 것입니다. 구체적인 사실관계를 검토한 변호사의 법률의견이나 사건 수임을 대신하지 않으며, 사이트 이용만으로 위임계약 또는 변호사와의 수임 관계가 성립하지 않습니다.

법령, 법원 실무 및 이용자의 구체적 상황에 따라 결론이 달라질 수 있으므로 중요한 결정을 내리기 전에는 변호사와 직접 상담하시기 바랍니다.

제4조 익명 질문 게시판

1. 이용자는 닉네임, 분야, 제목과 질문 내용을 입력해 질문을 등록할 수 있습니다.
2. 등록된 질문은 이용자의 별도 공개 동의와 법무법인의 검토·답변이 완료된 후 분야, 제목, 질문 내용, 답변 및 작성·답변 시각과 함께 공개될 수 있습니다. 닉네임은 현재 공개 화면과 API에 표시하지 않습니다.
3. 이용자는 이름, 연락처, 주민등록번호, 사건번호, 계좌정보 및 타인의 비밀 등 개인을 식별하거나 권리를 침해할 수 있는 정보를 입력해서는 안 됩니다.
4. 법무법인은 개인정보 노출, 권리 침해, 광고, 불법 또는 서비스 목적과 무관한 질문을 비공개하거나 삭제할 수 있습니다.
5. 질문의 수정·삭제 또는 공개 중단을 원하면 제11조의 연락처로 요청할 수 있으며, 법무법인은 요청자와 작성자의 동일성을 확인하기 위해 등록 내용과 시각 등 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

제5조 AI 상담과 연락·예약

1. 사이트는 이름·연락처 없이 AI 상담을 시작하고, 이용자의 사건 유형과 앞선 답변에 따라 필요한 항목을 한 번에 하나씩 묻거나 관련 항목을 통합·생략할 수 있습니다.
2. AI 상담은 답변 의도·의미 해석, 구조화 정보 추출과 모순 확인을 위해 OpenAI를 사용합니다. 다음 질문 선택과 검토용 정리는 사이트 서버의 정해진 슬롯·정책에 따라 수행합니다. 이용자는 개인정보 수집·이용과 OpenAI 국외 이전에 각각 동의해야 AI 상담을 시작할 수 있으며, 동의하지 않으면 전화 상담을 이용할 수 있습니다.
3. OpenAI에는 상담 유형, 현재 답변, 필요한 최근 대화 맥락, 누적된 비연락 상담 항목과 가명 처리된 안전 식별자가 전송될 수 있습니다. 검토 후 별도 연락·예약 단계에서 입력한 개인 사건의 이름 또는 법인 사건의 법인명·대표자명, 전화번호와 희망 일정은 OpenAI에 전송하지 않습니다.
4. 개인 사건의 이름 또는 법인 사건의 법인명·대표자명과 전화번호는 상담 내용 검토를 마친 뒤 이용자가 변호사 연락 또는 일정 예약을 원하는 경우에만 별도 동의를 받고 수집합니다. 예약은 화면에 표시된 가능 일정에 대해 접수가 완료된 경우에만 확정됩니다.
5. 상담 대화, 슬롯 상태, 요약과 별도 연락 단계의 이름·법인명·대표자명·전화번호는 Render PostgreSQL에 애플리케이션 암호화해 저장합니다. 예약 시각은 중복 예약 방지를 위해 직접 연락정보 없이 가명 세션 식별자와 별도 일정 테이블에 저장합니다. 연락·예약 기록은 같은 웹서비스의 보호된 /admin/consultations 접수함에서 별도 인증을 통과한 권한 있는 담당자만 확인하고 처리 상태를 관리합니다.
6. 진행 중이거나 연락·예약과 연결되지 않은 상담 내용·대화·요약은 마지막 활동일부터 7일(상담 시작일부터 최대 30일), 연락 요청 또는 예약과 연결된 상담 내용·요약·연락처·일정은 요청 또는 예약일부터 90일을 기준으로 보관합니다. 상담 이어가기에는 최대 7일 유효한 __Host-bizclinic_intake 보안 쿠키를 사용하며 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 따릅니다.
7. AI가 해석하거나 정리한 내용에는 오류나 누락이 있을 수 있고, 최종적인 법률 판단은 담당 변호사가 자료를 확인한 뒤 안내합니다.
8. 이용자는 대화 답변에 주민등록번호, 계정 비밀번호, 금융 인증정보, 계좌번호, 사건번호, 연락처 및 타인의 개인정보 등 상담 진행에 불필요한 정보를 입력해서는 안 됩니다.
9. OpenAI API 장애, 모델 이용 제한 또는 점검이 발생하면 새 답변 처리와 후속 진행이 지연·중단될 수 있으며, 긴급하거나 계속 진행하기 어려운 경우 전화 상담을 이용할 수 있습니다.

제6조 이용자의 의무

이용자는 관계 법령과 본 약관을 준수해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 정보를 입력하거나 다른 사람을 사칭하는 행위
• 타인의 개인정보, 저작권, 명예 또는 영업비밀을 침해하는 행위
• 사이트의 정상 운영을 방해하거나 보안 취약점을 악용하는 행위
• 자동화된 수단으로 과도한 요청을 보내거나 콘텐츠를 무단 수집하는 행위
• 범죄, 광고, 스팸 또는 사이트 목적과 무관한 내용의 등록

제7조 게시물과 콘텐츠의 권리

사이트가 직접 작성한 글, 디자인, 이미지와 자료에 관한 권리는 법무법인 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 개인적인 정보 확인 범위를 넘어 이를 무단 복제·배포·변형하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

이용자가 질문 게시판에 등록한 내용의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 서비스 운영과 답변 공개에 필요한 범위에서 법무법인이 해당 내용을 저장, 검토, 편집하고 사이트에 표시하는 것을 허용합니다.

제8조 서비스 중단과 책임

법무법인은 점검, 통신 장애, 천재지변, 외부 서비스 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 법무법인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이러한 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

이 조는 관계 법령에 따라 이용자에게 인정되는 권리를 제한하지 않습니다.

제9조 개인정보 보호

개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간과 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제10조 약관 변경

법무법인은 관련 법령 또는 서비스 변경을 반영하기 위해 약관을 개정할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경은 시행일과 변경 사유를 사이트에 미리 알리며, 별도의 동의가 필요한 사항은 관계 법령에 따른 절차를 거칩니다.

제11조 운영자 정보 및 문의